Términos y Condiciones

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Todos los precios están expresados en Bolivianos (Bs.) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio que se aplica a tu pedido es el vigente en el momento de la confirmación.

Las imágenes de los productos tienen carácter puramente ilustrativo. El color, textura y acabado real de los productos puede variar ligeramente respecto a las fotografías mostradas en pantalla, según la calibración del dispositivo del usuario. Esto no constituye un defecto del producto.

Los precios de oferta están sujetos a disponibilidad y vigencia indicada en cada producto. Una vez vencida la oferta, el precio vuelve al valor base sin previo aviso.

Los pedidos se gestionan exclusivamente a través de WhatsApp. Al hacer clic en "Pedir por WhatsApp", se generará un mensaje con el detalle de tus productos seleccionados, el cual deberás enviar a nuestro número para iniciar el proceso.

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando uno de nuestros asesores te lo confirma de forma explícita mediante mensaje. Hasta ese momento, LeCanasta se reserva el derecho de verificar disponibilidad de stock, validar precios y aprobar la solicitud.

LeCanasta podrá cancelar o rechazar un pedido en los siguientes casos: error en el precio por fallo técnico, falta de stock al momento de procesar el pedido, datos de contacto incorrectos o incompletos, o imposibilidad de coordinación de entrega.

Los métodos de pago aceptados se coordinarán directamente con nuestro equipo por WhatsApp al momento de confirmar el pedido. Actualmente aceptamos:

• →Efectivo al momento de la entrega
• →Transferencia bancaria
• →Pago por QR (Tigo Money, BancoSol QR u otros)

No almacenamos información bancaria ni de tarjetas de crédito. Todos los pagos electrónicos se realizan directamente a través de las plataformas de pago bolivianas correspondientes.

Los tiempos y costos de entrega se coordinarán con el cliente al momento de confirmar el pedido por WhatsApp. Varían según la zona geográfica y la disponibilidad de nuestro equipo de reparto.

LeCanasta no se hace responsable de retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor, bloqueos o eventos extraordinarios. En estos casos, se coordinará una nueva fecha de entrega a la brevedad posible.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible en el horario acordado. En caso de no poder recibir el pedido, se coordinará un nuevo intento de entrega.

LeCanasta acepta devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

• ✓El producto debe estar en su estado original, sin uso, con embalaje intacto.
• ✓La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
• ✓Los productos con defecto de fábrica pueden ser cambiados en cualquier momento dentro del período de garantía del fabricante.
• ✓No se aceptan devoluciones de productos consumibles, ropa interior, perfumes abiertos ni productos perecederos por razones de higiene.

Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.

La disponibilidad mostrada en el sitio es de carácter informativo y se actualiza en tiempo real. No obstante, en casos excepcionales puede ocurrir una discrepancia entre el stock indicado y el stock físico disponible.

Si un producto en tu pedido confirmado no estuviera disponible al momento del despacho, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o proceder con la cancelación y devolución del monto correspondiente.

Los datos personales que proporcionas (nombre, número de teléfono, dirección) se utilizan exclusivamente para procesar y coordinar tu pedido. No vendemos, cedemos ni compartimos tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.

Al enviar un mensaje por WhatsApp para realizar un pedido, consientes el uso de tu número de teléfono para comunicaciones relacionadas con tus pedidos y, ocasionalmente, para informarte sobre promociones y novedades de LeCanasta. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.

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